Публикации Александра Карпова > Стратегические косяки в создании и продвижении сайтов

Стратегические косяки в создании и продвижении сайтов

Александр Карпов, управляющий партнер инвестиционно-консалтинговой группы МЭК, председатель совета директоров издательства "Москва", президент Ассоциации эффективного бизнеса, автор книг по менеждмента и бизнесу, разработчик методик менеджмента

Поскольку с вероятностью, близкой к 100%, большинство людей не будут читать эту статью, я начну с того, что она не для технических специалистов, занимающихся созданием и продвижением сайтов. Он, как и наш проект cpsites.ru, предназначен для владельцев бизнеса, директоров, руководителей и специалистов служб развития и маркетинга. Кроме того, он может быть интересным для тех, кто хочет существенно увеличить свой личный заработок.

Дело в том, что сайт – это не просто какая-то техническая приблуда. Если разобраться, то сайт – важнейший маркетинговый актив компании (чуть ли не единственный). Точнее говоря, он может им быть, если грамотно подойти к его созданию и продвижению.

Поэтому в данной статье мы разберем этот важнейший вопрос. То есть сайт будем рассматривать как стратегический маркетинговый инструмент и актив. Тогда будет понятно, почему я свои косяки с сайтами включил в топ-3 моих самых главных факапов в бизнесе.

К моему очень большому сожалению, когда я запустил свой первый бизнес, к сайту я относился так же, как и подавляющее большинство предпринимателей. Вроде как должен быть у компании какой-то сайт – ну и пусть он будет. Я просто у знакомых заказал разработку сайта. Я подошел к созданию сайта как к чисто техническому проекту. Это моя первая стратегическая ошибка.

На самом деле я заказал разработку не одного сайта, а сразу двух: корпоративного сайта и сайта направления «Бюджетирование» (сейчас «Бюджетирование и управленческий учет»). Я планировал помимо корпоративного сайта сделать отдельный тематический сайт по каждому направлению наших специализаций.

Почему решил начать с бюджетирования? Да потому что я тогда работал над созданием своей серии книг «100% практического бюджетирования». Кроме того, тема тогда была весьма популярной. В общем, решил сразу же вместе с корпоративным сайтом запустить и тематический сайт по бюджетированию. Это было в конце 2003-го года. К сожалению, подходящие домены были уже заняты. Пришлось извращаться. Короче говоря, додумался только до того, чтобы взять первые несколько букв из фразы budgeting technology. Так появился сайт bud-tech.ru.

При написании этих строк я решил проверить, занят ли домен budgeting.ru. Оказалось, что занят, но сайт не работает. Кто-то, видимо, тупо хочет его продать, поэтому держит у себя, но никакого контента не размещает. Я точно помню, что раньше этот сайт работал.

В общем, я запустил сразу два сайта и только через несколько лет понял, что это была моя вторая стратегическая ошибка. Для одновременного продвижениях двух сайтов потребуется в два раза больше времени. В будущем проблема будет только усугубляться, поскольку мы планировали создать отдельный сайт под каждую нашу специализацию.

Когда я пришел к этому пониманию, сайт bud-tech.ru был уже более раскрученным, чем корпоративный сайт (rik-company.ru), поскольку первые эксперименты с продвижением я решил делать именно с тематическим сайтом. Специалисты меня убеждали в том, что можно сделать склейку этих двух сайтов, но я опасаюсь того, что посещаемость одного сайта будет меньше суммарной посещаемости двух сайтов.

Я вообще стараюсь не делать каких-то изменений, которые могут привести к потере посещаемости. Например, когда мы работали уже над четвертой версией этих первых двух сайтов, то на всякий случай я решил сделать так, чтобы страницы не переиндексировались поисковыми системами.

Третья версия этих сайтов была очень простой с технической точки зрения. Они были сделаны на очень простом html-движке. Поэтому поисковики их так и проиндексировали. Четвертые версии этих сайтов (как и всех остальных наших сайтов) работают на движке WordPress.

У сайтов, сделанных с помощью этой CMS (Content Management System) в названии адреса страниц нет html, поэтому некоторые посетители наших сайтов считают, что они сделаны на очень старом движке. На самом деле просто я не хотел рисковать с переиндексацией страниц.

Итак, при первой же работе с сайтами я умудрился накосячить дважды: подошел к созданию сайта как к чисто техническому проекту и вместо одного сделал сразу два. К сожалению, на этом мои стратегические ошибки не закончились.

Самый мой главный косяк, связанный с сайтами, заключается в том, что я целых 7 лет не занимался продвижением сайтов. Это моя третья стратегическая ошибка. Мне сейчас сложно даже примерно оценить упущенную выгоду от этой стратегической ошибки.

Изначально я сделал ставку на развитие только одного маркетингового актива, носящего стратегический характер. Речь идет о написании и издании книг. Безусловно, это действительно очень мощный маркетинговый актив, но мне не нужно было им ограничиваться.

Когда до жирафа наконец-то дошло, я опять-таки допустил еще одну типовую ошибку – к продвижению сайта я тоже отнесся как к чисто технической задаче. Правда, на этот раз я стал более детально разбираться в вопросе, что привело к пониманию того, как на самом деле устроен рынок продвижения сайтов. Поэтому я был вынужден самостоятельно разбираться в том, как нужно продвигать сайты.

К сожалению, примерно в это же время я умудрился еще раз наступить на те же грабли – решил создать вторые версии сайтов, но опять отнесся к этому проекту как к технической работе.

Несмотря на то, что на этот раз я разработал очень подробное ТЗ, основное внимание я уделял только техническим аспектам. Зачем-то решил сделать сайт с очень навороченным функционалом, который потом оказался излишним. Посетители сайта им все равно не пользовались.

Вместо того, чтобы больше внимания уделять целям сайта, детально проработать его концепцию, а также стратегию продвижения, я погрузился в технический функционал сайта. Возможно, этому способствовало еще и то, что у нас простаивал программист, а я не хотел его потерять.

К тому моменту времени работы по дальнейшему развитию нашего программного комплекса «ИНТЕГРАЛ» практически остановились, и я стал понимать, что, скорее всего, данное направление нам придется закрыть (подробнее об этом написано в статье «Проект по созданию программного комплекса «ИНТЕГРАЛ»).

В это же время мы выполняли абсолютно новый для нас проект, связанный с разработкой методики определения категории качества ссуды и расчета РВПС при финансировании корпоративных заемщиков (см. статью «Решение очень сложной непрофильной задачи».

Мы разработали не только методику, но и ТЗ для ее автоматизации. Я планировал привлечь нашего программиста для этого проекта. К сожалению, проекта по автоматизации не было.

Программист мне рассказал, что он узнал о какой-то новой (на тот момент времени) технологии создания web-приложений и предложил ее применить при создании второй версии наших первых двух сайтов. Я согласился. Это была моя четвертая стратегическая ошибка.

Оказалось, что у этой технологии есть какие-то странные особенности. Например, сайт закрывался, если пользователь на нем ничего не делал в течение определенного времени. Кроме того, требовалась значительно большая память на сервере хостера. Она то и дело заканчивалась и сайт переставал работать. Но самая главная проблема заключалась в том, что страницы такого сайта вообще никак не индексировались поисковой системой.

Нам пришлось закрыть этот проект зафиксировав убытки. Данный проект оказался абсолютно пустой потерей времени и денег.

Затем мы быстро сделали третью версию сайтов, используя самый простой движок на html (выше я об этом уже написал).

Со временем я пришел к пониманию того, что все-таки у сайта должен быть хотя бы минимальный функционал. Поэтому мы сделали уже четвертую версию наших первых двух сайтов с минимальным функционалом с использованиеv CMS WordPress.

Еще одной моей стратегической ошибкой, связанной с сайтами, является очень поздний запуск персонального сайта. Впрочем, ее, скорее всего, правильнее отнести к маркетинговым ошибкам. Личный сайт я запустил аж через 20 лет после запуска своего первого бизнеса. К сожалению, я слишком поздно понял необходимость продвижения личного бренда. В наше время личный бренд предпринимателя – немаловажный фактор успеха в бизнесе.

Когда я стал подбирать домен для личного сайта, столкнулся с тем, что все более-менее подходящие имена в зоне ru уже заняты. Вообще, оказалось, что Александров Карповых много. Есть актеры, несколько писателей, даже чиновники и политические деятели. Короче говоря, с моей фамилией выбрать доменное имя для персонального сайта в 2023-м году было проблематично.

Я случайно узнал о том, что оказывается есть доменная зона guru. Она намного моложе, поэтому там много свободных доменов. Домен karpov.guru оказался свободен, поэтому я его сразу же занял. Чуть позже мы запускали сайт нашей группы компаний. Оказалось, что и домен holding.guru тоже свободен.

Потом я узнал, что коллеги из других консалтинговых компаний тоже создали свои персональные сайты в этой доменной зоне. Так что я и вам рекомендую регистрировать свой персональный сайт в этой доменной зоне, если вам трудно подобрать подходящий домен в зоне ru. Правда, стоимость регистрации сайта в зоне guru в 15 раз больше, чем в зоне ru.

Таким образом, я умудрился знатно накосячить с сайтами. Помимо потерь, которые можно посчитать (например, как в случае с созданием второй версии наших первых двух сайтов), есть и недополученная прибыль, которую очень сложно оценить. Самый основной мой косяк, как я выше уже отметил, связан с тем, что продвижением сайтов на системной основе мы стали заниматься аж через 7 лет после их создания. За это время сайты конкурентов существенно продвинулись и нам было очень сложно их догонять.

Нас спасло только то, что львиная доля конкурентов пользовалась (и продолжается пользоваться) услугами тех самых продвиженцев, которые при раскрутке сайтов на самом деле раскручивают клиентов на бабки.

О том, как это делается, можно прочитать в Приложении №7 «Как раскручивают клиентов при раскрутке сайтов. Три основных способа раскрутки» и Приложении №8 «Новый способ раскрутки клиентов при раскрутке сайтов» в моей книге «Создание и продвижение сайтов. НЕпрофессионал для НЕпрофессионалов» (вышло уже третье издание). Сейчас появился еще один способ раскрутки клиентов при раскрутке сайтов, причем он намного опаснее, чем прежние, поскольку может нанести значительный урон сайту (подробнее о нем можно прочитать в моей статье «Поведенческие факторы или новый способ раскрутки клиентов при раскрутке сайтов»).

Поскольку мы используем стратегические методы продвижения сайта, а конкуренты просто сливают в унитаз бюджеты на продвижения и рекламу сайта применяют неэффективные методы продвижения, нам со временем удалось устранить наше отставание от конкурентов в части посещаемости сайта. Мы по-прежнему, применяем в основном стратегические методы продвижения и рекламы сайта.

Итак, с одной стороны, я допустил много стратегических ошибок, из-за которых были потеряны деньги и не получена прибыль, которую мы могли бы заработать, если бы сайты были более раскрученными. С другой стороны, в результате наших мытарств появился проект cpsites.ru (это сокращение от creation and promotion of sites)

Основная цель данного проекта – помочь всем, кто занимается созданием (или переработкой, или улучшением) своего сайта (или сайтов), а также его (или их) продвижением в интернете. На этом интернет-ресурсе представлена подробная технология, которая позволит создать (или переделать, или улучшить) и эффективно продвигать свой сайт.

Проект cpsites.ru был задуман для помощи тем, кто хочет создать и продвигать свой сайт с максимальной эффективностью. Есть способы, которые позволяют максимизировать эффективность сайта, причем сделать это с небольшими затратами.

Данный проект предназначен не для технических специалистов, а для владельцев бизнеса, директоров компаний, руководителей и специалистов маркетинговых служб (когда речь идет о корпоративных сайтах), а также для экспертов, у которых уже есть свой персональный сайт (как правило, он используется для продвижения личного бренда) или тех, кто только планирует это сделать.

Напомню, что такие материалы вы вряд ли еще где-то найдете, потому что компаниям, оказывающим услуги по созданию/переделке и продвижению сайтов, не выгодно, чтобы данной информацией владели их потенциальные клиенты. Им выгодно заполучить дойную корову, поставить ее в стойло, подключить к доильному аппарату и выкачивать бабло настолько долго, насколько это возможно.

Пользуйтесь нашими наработками и не допускайте моих стратегических ошибок. Развивайте свой сайт как эффективный маркетинговый актив, носящий стратегический характер.

Я утверждаю, что до сих пор у многих компаний в области сайтов скрыты значительные резервы повышения эффективности, вскрыв которые можно внести свой вклад в создание эффективной бизнес-машины.

Я понимаю, что вряд ли достучусь даже до сотой доли процента российских предпринимателей и руководителей. Как я уже отметил выше, до сих пор почти для всех них сайт – это просто какая-то техническая хрень, а не маркетинговый актив. Не царское это дело – уделять внимание какому-то там сайту.

В очень редких случаях удается изменить отношение генерального директора к сайту. В качестве такого примера могу привести генерального директора теперь уже нашего издательства «Москва». В процессе такого переубеждения это издательство было одним из наших клиентов, а теперь оно входит в состав нашего общего холдинга – инвестиционно-консалтинговой группы МЭК. Рекомендую прочитать статью генерального директора издательства «Москва», которая называется «Сайт – важнейший маркетинговый инструмент современной эффективной компании».

Если вы хотите сделать из вашего сайта эффективный маркетинговый актив, рекомендую использовать наши технологии, описанные в книге «Создание и продвижение сайтов. НЕпрофессионал для НЕпрофессионалов», а также в методике «Создание/переделка сайта» и в методике «Продвижение и развитие сайта».

Таким образом, в бизнесе я немало нафакапил. Впрочем, больше всего денег я потерял, допустив самую главную ошибку в своей жизни – создание семьи с женщиной, с которой мы друг другу абсолютно не подходим (см. статью «Самый крутой стратегический факап в моей жизни»).

Так что теперь, когда я думаю о каких-то проектах развития или масштабных кампаниях по продвижению и оцениваю риски, то, вспоминая, сколько потерял после развода, улыбаюсь и решаюсь на запуск, понимая, что в случае неудачи затраты будут меньше моих личных потерь.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

97 − = 88