Публикации Александра Карпова > Бескомпромиссное соблюдение правил
Это третья часть статьи "Базовые жизненные принципы"
Я уже не раз убедился в том, что очень важно четко соблюдать разработанные правила. Причем это важно и в бизнесе, и в личной жизни.
В бизнесе эти правила называются регламентами. Кстати, подробнее о том, как нужно разрабатывать регламенты, можно прочитать в моей книге «Организационное проектирование. Реструктуризация предприятий и бизнес-процессов».
Приведу пару примеров, связанных с бизнесом. Один – положительный, а второй – отрицательный.
Начну с положительного. До проведения одного из наших открытых семинаров-практикумов оставалось пару дней. Ирония в том, что это как раз был открытый семинар-практикум «Организационное проектирование. Реструктуризация предприятия и бизнес-процессов».
К нам пришла заявка на этот семинар от компании «Адамас». При этом нас попросили об отсрочке оплаты за семинар. У нас же действует такой регламент по семинарам: только 100%-ая предоплата. Мы, собственно, об этом и написали в ответном письме.
Представители «Адамаса» стали нам рассказывать о том, что у них очень долгая процедура согласования платежей (около пяти рабочих дней). Мы в очередной раз вежливо ответили, что у нас есть свой регламент, согласно которому должна быть предоплата.
Когда они нам позвонили, мы наблюдали, как из трубки торчали растопыренные пальцы. Они пытались на нас давить своим авторитетом: мол, у них такая солидная и известная всем компания, что нам нужно свернуть наш регламент в трубочку и кое-куда засунуть. Разговор быстро перешел на повышенные тона, но мы все равно оставались непреклонными. Можно сказать, что мы их культурно послали далеко и надолго со всей их крутизной и понтами.
Я уж не знаю, что там у них и как происходило, но счет за семинар они оплатили через 2 часа. Вот что посыл животворящий делает: превращает 5 дней в 2 часа. Кстати, участник семинара-практикума от компании «Адамас», остался доволен.
Теперь о том, к каким проблемам может привести нарушения своего же регламента. На этот раз к нам обратилось за проведением корпоративного семинара-практикума очень крупное производственное предприятие из другой страны. На этот раз семинар-практикум был посвящен теме «Бюджетное управление предприятием». По корпоративным семинарам у нас такой же регламент в части оплаты – 100%-ая предоплата.
Если честно, я уже не помню, как они сумели нас прогнуть и я поехал проводить корпоративный семинар без предоплаты. Как меня развели на то, чтобы поехать без предоплаты, я уже не помню, но зато запомнил геморрой, который потом из-за этого получился.
Корпоративный семинар-практикум я провел. Участники остались довольны. Я вернулся в Москву. Время шло, а оплаты все не было. Напомню, что эта компания из другого государства и она очень крупная. Там юридическая служба была на порядок больше, чем наша компания на тот момент времени. Судиться с ними было бесполезно. Судебные издержки превысили бы стоимость семинара, но не факт, что мы бы добились оплаты.
Нас примерно месяц динамили с оплатой. Перспектив никаких не было. Мы попали из-за того, что нарушили свой же регламент.
Потом оказалось, что один из четырех заместителей финансового директора является фанатом моей серии книг «100% практического бюджетирования». Выяснилось, что он и был инициатором этого семинара.
Только после того, как я обратился к нему напрямую с просьбой разрулить сложившуюся ситуацию, оплата была произведена через пару дней. Если бы не это обстоятельство, то, скорее всего, деньги мы бы так и не получили.
Я потом стал вспоминать и о других ситуациях, когда мы нарушали свои же регламенты. В 100% случаев мы получали проблемы того или иного масштаба. После этого я решил, что больше мы не будем нарушать наши регламенты.
Намного позже я пришел к пониманию того, что в личной жизни нужно следовать этому же принципу: разработать правила и не нарушать их ни при каких обстоятельствах.
Вынужден признаться, что в личной жизни правила соблюдать сложнее, особенно если попадается женщина 8+ баллов. В этот момент мозг почему-то начинает отключаться, поэтому можно натворить всяких ненужных глупостей. В такие моменты, видимо, кровь из головы в другое место перетекает :)).
Сейчас я уже научился себя контролировать, особенно когда речь идет о нулевом уровне контроля рисков. В статье «Грамотный риск-менеджмент» я пишу о том, что если у женщины есть хотя бы один несовершеннолетний ребенок, то с ней я готов только на гостевые отношения, исключающие какие-либо коммуникации с ребенком.
Это связано с огромным риском, поэтому, даже если мне попадется десяти бальная Стейси, я ни за что не нарушу свое очень важное правило.
Пожалуй, в некоторых случаях я могу немного нарушать свои правила – например, в питании или спорте. Могу иногда захомячить какой-нибудь «запрещенный» продукт или забить на тренировку. Полагаю, что это не так критично, как в случае с бизнесом или с личной жизнью.
Итак, в этой статье я изложил свои соображение о необходимости разработки правил и важности их соблюдения. Вам решать, какие правила вы будете для себя устанавливать в работе или бизнесе, личной жизни, питании, спорте и т.д., а также насколько четко вы будете их придерживаться.
Бескомпромиссное соблюдение правил
Это третья часть статьи "Базовые жизненные принципы"
Я уже не раз убедился в том, что очень важно четко соблюдать разработанные правила. Причем это важно и в бизнесе, и в личной жизни.
В бизнесе эти правила называются регламентами. Кстати, подробнее о том, как нужно разрабатывать регламенты, можно прочитать в моей книге «Организационное проектирование. Реструктуризация предприятий и бизнес-процессов».
Приведу пару примеров, связанных с бизнесом. Один – положительный, а второй – отрицательный.
Начну с положительного. До проведения одного из наших открытых семинаров-практикумов оставалось пару дней. Ирония в том, что это как раз был открытый семинар-практикум «Организационное проектирование. Реструктуризация предприятия и бизнес-процессов».
К нам пришла заявка на этот семинар от компании «Адамас». При этом нас попросили об отсрочке оплаты за семинар. У нас же действует такой регламент по семинарам: только 100%-ая предоплата. Мы, собственно, об этом и написали в ответном письме.
Представители «Адамаса» стали нам рассказывать о том, что у них очень долгая процедура согласования платежей (около пяти рабочих дней). Мы в очередной раз вежливо ответили, что у нас есть свой регламент, согласно которому должна быть предоплата.
Когда они нам позвонили, мы наблюдали, как из трубки торчали растопыренные пальцы. Они пытались на нас давить своим авторитетом: мол, у них такая солидная и известная всем компания, что нам нужно свернуть наш регламент в трубочку и кое-куда засунуть. Разговор быстро перешел на повышенные тона, но мы все равно оставались непреклонными. Можно сказать, что мы их культурно послали далеко и надолго со всей их крутизной и понтами.
Я уж не знаю, что там у них и как происходило, но счет за семинар они оплатили через 2 часа. Вот что посыл животворящий делает: превращает 5 дней в 2 часа. Кстати, участник семинара-практикума от компании «Адамас», остался доволен.
Теперь о том, к каким проблемам может привести нарушения своего же регламента. На этот раз к нам обратилось за проведением корпоративного семинара-практикума очень крупное производственное предприятие из другой страны. На этот раз семинар-практикум был посвящен теме «Бюджетное управление предприятием». По корпоративным семинарам у нас такой же регламент в части оплаты – 100%-ая предоплата.
Если честно, я уже не помню, как они сумели нас прогнуть и я поехал проводить корпоративный семинар без предоплаты. Как меня развели на то, чтобы поехать без предоплаты, я уже не помню, но зато запомнил геморрой, который потом из-за этого получился.
Корпоративный семинар-практикум я провел. Участники остались довольны. Я вернулся в Москву. Время шло, а оплаты все не было. Напомню, что эта компания из другого государства и она очень крупная. Там юридическая служба была на порядок больше, чем наша компания на тот момент времени. Судиться с ними было бесполезно. Судебные издержки превысили бы стоимость семинара, но не факт, что мы бы добились оплаты.
Нас примерно месяц динамили с оплатой. Перспектив никаких не было. Мы попали из-за того, что нарушили свой же регламент.
Потом оказалось, что один из четырех заместителей финансового директора является фанатом моей серии книг «100% практического бюджетирования». Выяснилось, что он и был инициатором этого семинара.
Только после того, как я обратился к нему напрямую с просьбой разрулить сложившуюся ситуацию, оплата была произведена через пару дней. Если бы не это обстоятельство, то, скорее всего, деньги мы бы так и не получили.
Я потом стал вспоминать и о других ситуациях, когда мы нарушали свои же регламенты. В 100% случаев мы получали проблемы того или иного масштаба. После этого я решил, что больше мы не будем нарушать наши регламенты.
Намного позже я пришел к пониманию того, что в личной жизни нужно следовать этому же принципу: разработать правила и не нарушать их ни при каких обстоятельствах.
Вынужден признаться, что в личной жизни правила соблюдать сложнее, особенно если попадается женщина 8+ баллов. В этот момент мозг почему-то начинает отключаться, поэтому можно натворить всяких ненужных глупостей. В такие моменты, видимо, кровь из головы в другое место перетекает :)).
Сейчас я уже научился себя контролировать, особенно когда речь идет о нулевом уровне контроля рисков. В статье «Грамотный риск-менеджмент» я пишу о том, что если у женщины есть хотя бы один несовершеннолетний ребенок, то с ней я готов только на гостевые отношения, исключающие какие-либо коммуникации с ребенком.
Это связано с огромным риском, поэтому, даже если мне попадется десяти бальная Стейси, я ни за что не нарушу свое очень важное правило.
Пожалуй, в некоторых случаях я могу немного нарушать свои правила – например, в питании или спорте. Могу иногда захомячить какой-нибудь «запрещенный» продукт или забить на тренировку. Полагаю, что это не так критично, как в случае с бизнесом или с личной жизнью.
Итак, в этой статье я изложил свои соображение о необходимости разработки правил и важности их соблюдения. Вам решать, какие правила вы будете для себя устанавливать в работе или бизнесе, личной жизни, питании, спорте и т.д., а также насколько четко вы будете их придерживаться.
